E-SKM atau disebut dengan Elektronik Survey Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu wujud Polres Bengkayang untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang prima kepada masyarakat karena Polres Bengkayang telah berkomitmen untuk mewujudkan Zona Integritas menuju WBK ( Wilayah Bebas dari Korupsi) dan WBBM ( Wilayah Birokrasi Bersih Melayani).
Dengan adanya Saran dan Kritikan dari masyarakat kemudian akan dievaluasi untuk meningkatkan kinerja dalam Pelayanan Polres Bengkayang.